年利润10W,零基础闲鱼入门教程

年利润10W,零基础闲鱼入门教程

我兼职在闲鱼卖古董,目前闲鱼号有三个,其中一个最早的号,不到一年的时间,做到了闲鱼玩家身份,交易额2400单,销售额14万。

利润10万,没有报班、没有买课,完全都是自己闭门造车,也让自己从0到1完成了一次蜕变。

下面给大家讲述是如何做的:

年利润10W,零基础闲鱼入门教程

一、起号

闲鱼注册很友好,跟淘宝关联上,然后实名认证,就能开店卖货了。

绑定支付宝的时候最好使用芝麻信用值极好的支付宝账号,不仅能够增加账号权重,而且还能增加买家安全感。

微博也绑定上,既然闲鱼有这个选项就说明是有用处的,可以通过微博来给自己的账号引流,因为我没有操作过,所以效果如何,不确定。

建议在设置闲鱼账号属性的时候,个人资料性别设置成“女”,头像也设置成女性人像或者偏女性色彩的图片,如果卖的不是母婴品类,简介里面就把自己打造成集单身、美貌、开朗于一身的邻家小女生人设。

例:我是“小玉卖古董”,一个00后貌美如花且单身的小女子,喜欢旅游、喝酒、撩天,不骚不闷不黏人,身材刚刚好。卖古董挣嫁妆,欢迎各位大哥大姐叔叔阿姨给我介绍男朋友,钱多人帅的那种最好,钱不多人帅的也行,钱不多人不帅心好的也中。

之所以把简介写这么多,一个是为了打造人设,还有一个目的就是为了避免别人看到你的销量,避免自己成为别人的抄袭对象,很多卖家基本上无脑抄袭,然后设置低价。

截流你的商品流量,出现在闲鱼推荐里面,跟猜你喜欢差不多,造成到手的鸭子飞掉。

小女生的设定,不仅仅是为了吸引眼球,更是为了迎合闲鱼人群:宝妈、大叔、二次元、宅男、学生,你就想象一下,这些人走在大街上你去跟他们要微信号,同样的话术,哪种形象最能要到?最不会让人产生抵触情绪?最让人感觉无害?

所以我选择了小女生的人设,另外谁不喜欢大大方方,嘴巴又甜的女孩子呢?人设起来了,形象也有了,加上开朗的性格和自来熟的话术,这单子不成交都有问题。

二、选品

选择古董,我也是属于误打误撞,才开始干的时候,我卖过12元包邮的茶壶、9元包邮的杯子、6元包邮的小挂件、还卖过盲盒(后来被投诉违规给下架了),都是客单价不会超过20元的生活品类,量也都上来了,虽然卖的比较多,但是利润并不高,甚至凌晨2点都有询单的客户,而利润还不到1块钱。

客单价小,利润少,但是售后问题却不少,搞的非常疲惫。

当时属于小白,也没有想到用助手软件或者开店群,就是手动上架发货,最后实在吃不消了,就想既然小东西能卖出去,大客单价的也能卖出去,可以确定闲鱼是可以搞的,就开始想着更换品类。

每天不断的刷,看别人都是怎么卖的,主动去从闲鱼分类里面找,找大件商品,工艺品之类的类目,刷了大概两天就找到了古董这条线,找到了品类,我就开始着手找货源,去哪里找呢?

一是没有干过这个,二是古董没批发市场,当时根本没有往电商平台这个上面想,淘宝哪能卖这玩意啊?

后来利用淘宝图片搜索功能试一试,发现只是他们不叫古董,多了两个字叫仿古古董而已。

5块钱就能买到一件元青花的杯子,30块钱就能买到康熙吃饭的碗,接触到这个类目以后确实开了眼界,闷声发财的大有人在,只是隔行如隔山,认知困住了我们而已。

我干的时候已经到了这个品类的后期了,一个卖收藏币的网友跟我说过,5个月的时间他纯利挣了30万,没有接触这个品类之前我绝对认为他是在吹牛,接触之后我知道他说的实话,只是他卖的东西绝对是仿古收藏币。

这个就跟摆地摊卖古董一样的道理,只不过是把地摊搬到了线上而已,古董这一行有一个名称俗称“打眼”,哪怕是保利拍卖行的东西也有很多仿品,卖这个品类的商家,正是找到了这个BUG,所以才敢正大光明的卖,名正言顺的割韭菜,而购买这些东西的买家,也是抱着捡漏的心理去买的。

很多买古董的其实就是赌徒心理,这些人都是45左右的大叔,手里有点闲钱,喜欢看考古鉴宝节目,又不会玩淘宝,闲鱼就成了他们淘宝物捡大漏的平台,这样就不会去对比价格,所以古董这个品类退货率相较于其他品类是非常低的。

大体的统计下也就是3%左右的概率,利润率确实又是特别高的,虽然没有一年不开张,开张吃半年的地步,但是一件单品的利润最少也得3倍多,因为你卖的是古董,便宜了反而没有人去关注。

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三、客服

把买家当成朋友和邻居,不能惯着买家,聊天话术要大胆,要学会撩天而不是聊天。

我们要记住闲鱼是一个双身份平台,我们既是买家,也同时是卖家,很多人在这里就容易带入淘宝店铺思维,感觉自己就是卖家,应该对买家小心翼翼的,上来就是一句:亲,有什么需要帮助的?

我感觉大可不必,在你说“亲”的那一刻,买家已经不是你的”爱”了,买家已经被你带入到顾客即上帝的视角,我是顾客,你应该求着我花钱,气势上你就弱了,接下来的交流过程中,你就会很被动,因为你就是挣我钱的商家,我跟你没有感情,就不用照顾你的情绪。

做客服你要学会自来熟,把买家当成你的朋友和邻居,平时怎么跟熟人聊天,就怎么跟买家聊。

这样一来拉近了与买家的距离,增加买家对你的信任感,让买家不至于拦腰砍价,后面遇到售后问题也会相对好处理一些,不会为难你。

四、售后

不管哪种售后问题,都是这四种解决办法。

1. 重拍;2.换货;3.让利;4.直接退。

出现售后问题,我首先做的就是了解客户的需求,没有万不得已的情况,不会让买家退货,即使让利,也是有利润,只是利润少了而已,总比退货要好的。退货如里忘买运费险,中间遇到暴力快递,更是赔了夫人又折兵。

这四种办法最好的就是重拍,重拍相当于买家无形当中给你免费刷单了,增加的只是商家的成本负担,而你只是多付出了时间成本。

那么如何沟通才能让商家接受我们提出的最优方案呢?

1.主动倾听:让买家把话说完,不要先急于去给买家解释什么,那样会让买家感觉你想不认账,从一开始就对你产生了对抗和防御情绪,下面处理起来就棘手了。听完买家的叙述,一般从这里我们就可以了解到买家的基本需求,是想退货,还是想要让利,还是打算换一个。

2.如里是想退货,你就先提出让利的方案;如果是想让利,你就提出换货的方案;如果是换货,你就提出重拍的方案。

3.如何让买家认可你的方案呢?我们的人设就起到了关键的作用,小女生做错事了,怎么办,你就怎么办?装无辜、哭穷、撒娇,这三板斧下来,基本上这事就已经成了,如果真不成,那就退货,别磨叽,遇到狠人就得认怂,要不吃亏的是咱们自己。

遇到小法庭怎么办?

我遇到过大概10次左右的小法庭,都是胜诉。小法庭胜诉的关键前提是你积极处理问题,不能逃避,两件事千万别做:1.辱骂对方;2.拉黑对方,这两件事小法庭的大忌,让人抓住这个基本上胜诉无望了,而这两点也是你的制胜法宝,只要抓住这两点就基本上胜利一半了。

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2023-03-04 下一篇
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